Spojte se s námi
Náš odborný tým zákaznické péče vám ochotně a bez zbytečných prodlev odpoví na otázky i požadavky spojené s Stala Rentovanto. Ať teprve hledáte informace, máte vytvořený účet, nebo platformu pravidelně využíváte, každému podnětu věnujeme individuální pozornost, abyste se mohli spolehnout na dostupnou podporu.
Možnosti, jak se spojit s naším týmem
S otázkami k účtu i používání Stala Rentovanto vám pomůžeme co nejrychleji a věcně. Náš tým odpovídá v pracovní dny od pondělí do pátku během běžné pracovní doby podle českého času a požadavky řeší podle jejich naléhavosti. Nejčastěji pomáháme v těchto oblastech:
- Registrace, ověření a každodenní správa účtu včetně profilu a nastavení rizika
- Technická pomoc s platformou, aplikací a odstraňováním případných chyb
- Informace k vkladům, výběrům, lhůtám zpracování a dostupným platebním metodám
- Vysvětlení funkcí, strategií, nástrojů pro obchodování a možností algoritmů umělé inteligence
- Vaše připomínky, podněty a návrhy, které mohou pomoci platformu dále zlepšovat
- Pomoc s dalšími požadavky, od obecných dotazů až po konkrétní individuální situace
Informace pro kontakt
Chceme, aby používání Stala Rentovanto bylo srozumitelné, plynulé a dobře podpořené. Stavíme na otevřené komunikaci, přehledných informacích a praktickém řešení požadavků. Ozvat se můžete přes kontaktní formulář, e-mailem a podle dostupnosti také telefonicky. Ochrana vašich údajů a kvalitní podpora pro nás zůstávají zásadní.
E-mailová adresa:
Poštovní adresa: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha, Česká republika
Napsat zprávu
Pro rychlé a přesné vyřízení použijte zabezpečený kontaktní formulář níže a vyplňte všechna relevantní pole. V pracovních dnech zpravidla odpovíme do 24 hodin, často však dříve. Pokud řešíte naléhavou technickou potíž, můžete od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00 využít živý chat.